La première étape : le formulaire ci-dessus
Vous avez des punaises de lit chez vous, à Strasbourg, et vous voulez que ça s'arrête vite. Le formulaire de cette page va droit à l'essentiel : quelques champs, et votre demande part vers les entreprises qui traitent ce problème dans votre secteur.
Pas besoin d'écrire un roman. Plus votre description est précise (pièces touchées, signes observés, type de logement), plus un professionnel du traitement peut se faire une idée juste de la situation.
Indiquez votre secteur à Strasbourg
La ville est découpée en plusieurs zones, comme sur les pages secteurs de ce site.
28 secteurs autour de Strasbourg sont couverts par ce site. Si vous n'êtes pas sûr du nom exact de votre quartier, indiquez simplement la rue ou le point de repère le plus proche, ça suffit largement.
Précisez le type de logement
Appartement en immeuble collectif, maison individuelle, studio étudiant, chambre en colocation : dites-le clairement. Le traitement ne se prépare pas de la même façon dans un petit studio que dans un immeuble ancien avec plusieurs voisins concernés.
Précisez également si vous êtes locataire. Le formulaire n'a pas besoin de tous les détails du bail, juste de savoir qui occupe le logement et si les voisins sont potentiellement touchés.
Ce que vous avez observé
Les entreprises ont besoin de savoir ce qui se passe réellement chez vous. Ne minimisez rien, ne dramatisez pas non plus : listez juste les faits.
- Piqûres groupées le matin au réveil
- De petites taches de sang sur les draps
- Taches noires sur le matelas ou le sommier
- Punaises vivantes ou mortes aperçues
Ces détails orientent le choix entre un traitement chimique en deux passages, un traitement thermique par la chaleur ou de la vapeur sèche sur les points chauds. Vous n'avez pas à choisir vous-même, mais plus votre message est précis, plus la visite sera efficace.
Si c'est urgent, ne le laissez pas de côté
Une piqûre par-ci par-là qui dure depuis trois semaines n'a pas le même poids qu'une invasion qui empêche de dormir depuis deux nuits. Le formulaire prévoit un champ pour signaler l'urgence, utilisez-le sans hésiter.
Pour les situations qui ne peuvent pas attendre, la page urgence détaille la façon d'accélérer la prise en charge. Une demande marquée urgente est traitée en priorité par les entreprises partenaires.
Après l'envoi du formulaire
Votre demande est enregistrée par STRATINET. Elle est transmise à trois entreprises de traitement au maximum autour de Strasbourg, avec votre secteur, le type de logement et l'urgence indiquée.
Vous pouvez ensuite consulter la page déroulement, qui explique comment une entreprise mène le diagnostic puis le traitement, et la page prix, pour avoir une idée du budget à prévoir contre les punaises de lit.